Aloha!!!
「今日、日本企業の対応に驚いた!」
ニコンのカメラにゴミが入ってしまったので、早速ニコンのサービスセンター電話した。
しかし・・・なかなか繋がらない。
「きっとカメラオタクがゴチョゴチョ長電話をしてるんだな?」
3度程、電話したが諦めた。
「そうだ!FAXしよう!」
内容は・・・
「明日、銀座のショールームに持ち込みたいがその場で清掃して貰えるのか?」
「料金は幾らぐらい掛かるのか?」
「返事はメールでOKです。」
久々のFAX送信。
「これで良いのかな?」なんて独り言を言いながら・・・「送信ボタン」を押した。
2時間後・・・
「カメラメーカーのニコンと申しますが・・・」と電話があった。
(おっつ!ニコンから電話で返事が来た!)
「電話がなかなか繋がらなかったのでFAXさせて頂きました。」
「そうですか!真っ黒なFAXが届きまして・・・内容が分からず電話しました。」
「あっちゃ!表裏間違えて送信したのか?!」
(FAXが届くと隅に電話番号が表示されるよね。)
丁寧に対応して頂いた。
「流石!一流メカメラメーカーのニコンだなーーーっつ!」と感心した。
C国製のパソコンサービスセンターに電話した時は・・・電話に出た早々に・・・
「ご質問1件に付き4000円ですが良いでしょうか?」
「インターネットで調べると無料ですよ。」
会話は10秒で終了した!
でも・・・この応対も親切と言えば・・・親切だ!
(質問だけで4000円か・・・凄いビジネスだな?!)
最近の日本や日本人は「C国やK国に似てきた」と言われるが・・・、
今日のニコンの対応は「決してC国やK国には出来ないな!」と嬉しくなった。
「まだまだ捨てたもんじゃないな・・・日本は!」
Mahalo.